Сервисы платных подписок уже давно вошли в нашу повседневную жизнь. Но если их слишком много, за месяц может набежать приличная сумма. Особенно неприятно людям, которые, к своему удивлению, получили сообщение о «покупке 3 999 ps tengepro kz». Это платеж за услуги сервиса подбора займов и проверки кредитной истории. И если вовремя не отписаться от Tengepro, такие списания будут происходить каждые 5 дней.
Способы связи для отписки
Чтобы отписаться от Tengepro, нужно воспользоваться одним из следующих способов:
- Самый удобный – через специальную форму на сайте компании (подробная инструкция приведена чуть ниже).
- Три остальных занимают больше времени, могут потребовать предоставления дополнительных сведений, и к ним рекомендуется прибегать, если предыдущий метод не сработал:
- По телефону горячей линии: +7-(727)-313-36-37
- По электронной почте: support@tengepro.kz
- Через форму на сайте: https://tengepro.kz/feedback/
от 0,29% (ГЭСВ до 179%)% ставкадо 200 000 ₸макс. лимитот 0.01%
(ГЭСВ — от 3,72%)% ставкадо 153 150 ₸макс. лимитот 0,01%
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)% ставкадо 300 000 ₸макс. лимит
Как отписаться от Tengepro KZ через сайт
В отличие от многих других подобных сервисов отписаться от Tengepro не составит труда. Ссылка на страницу отмены подписки здесь расположена в главном меню, а не запрятана в «подвале» сайта. Просто кликните по надписи «Отмена подписки» или перейдите по прямой ссылке: https://tengepro.kz/unsubscribe/
На открывшемся экране потребуется указать данные аккаунта, на который оформлены платные услуги: номер телефона и четыре последние цифры номера банковской карточки. Кликните по кнопке «Отписка». И, если данные верны, после подтверждения подписка Тенге Про будет отменена.
Дополнительные меры защиты
Если вы переживаете, что деньги продолжат списывать даже после деактивации подписки, сохраните скриншот сообщения о том, что она отключена. Это может послужить весомым доказательствам в спорных ситуациях.
Кроме того, некоторые банки предоставляют блокировать списания даже для активных подписок. Откройте банковское приложение, перейдите в раздел «Платные подписки», в списке подписок найдите «ps tengepro kz» и запретите списания в пользу выбранной организации. Это предоставит дополнительную защиту вашим финансам.
Как отменить платеж Tengepro и вернуть деньги?
На сайте компании представлен перечень документов, среди которых, в том числе, есть правила отмены и возврата платежей. Согласно этой информации, оснований для возврата денег у Tengepro KZ не так уж и много:
- Списали больше, чем обозначено в договоре.
- Списали деньги, но не предоставили доступ к функционалу сайта.
- Платеж был совершен в результате действия третьих лиц.
В первых двух ситуациях нужно написать письмо и отправить его по email или через форму обратной связи. В обращении требуется указать ФИО, адрес эл. почты, 4 последние цифры карты, с которой списали деньги, дату и время платежа, и детальное описание случившегося.
Если поводом для списания денег стало действие посторонних, рекомендуется обращаться в банк. К слову, написать в банк можно в любом из перечисленных случаев, если компания отказалась удовлетворять ваши требования. Банковские специалисты помогут разобраться в ситуации и составить запрос, по рассмотрению которого банк примет решение: вернуть деньги за подписку Tengepro или нет.
Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, мы рекомендуем оформлять микрокредиты без платных подписок напрямую на сайтах МФО.
