finzaim.kz – это сайт, предоставляющий услуги по подбору микрокредитов. Перед регистрацией нужно поставить галочку об информировании о платном характере взаимоотношений: «Стоимость услуги платная до 18000₸ в месяц». Однако в договоре указаны несколько иные суммы: единоразовый платеж в 25 тенге за активацию и по 3999 тенге за каждые 6 дней предоставления доступа к сервису – то есть платная подписка. В любом случае сумма не маленькая, к тому же результат успешного получения займа не гарантирован. Из-за чего вопросы о том, как отписаться от Finzaim и как вернуть деньги, довольно актуальны.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Finzaim и Mobilezaim – это одно и тоже?
Первое, что бросается в глаза, когда заходишь на сайт finzaim.kz – логотип другого сервиса с платными подписками для подбора займов Mobile Zaim. Да и сами дизайны этих двух сайтов очень похожи. Отличия можно найти в контактных данных: различаются адреса электронных почт, а номера телефонов одинаковы. Но главная особенность кроется в юридических данных компаний:
- На сайте mobilezaim.kz услуги оказываются компанией со следующими реквизитами: «ТДО «GranIT co» БИН 221140025204 Адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Чаплина, дом 71/66, почтовый индекс 050000.»
- А на сайте kz – «ТОО «Graf IT» БИН 240240003456 Адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Богенбай батыра, дом 86/47, комната 325, почтовый индекс – 050010.»
Если рассмотреть ситуацию, когда человек зарегистрировался на каждом из этих сайтов и привязал карточку, с которой затем начали списывать деньги, получается, он заключил два разных договора с двумя разными организациями. Значит, вероятнее всего, отменять подписку для каждого из них нужно по-отдельности.
Как отписаться от Finzaim
Чтобы не заниматься отменой платных подписок, мы рекомендуем оформлять займы напрямую в МФО, а не через посредников.
Есть два основных способа, как можно отписаться от платных услуг Фин Займ. В первом случае нужно зайти на официальный сайт компании и кликнуть по кнопке «Отписаться» (она расположена в верхнем меню, а также в подвале сайта). Откроется форма, куда нужно ввести номер телефона, который был указан при регистрации, проверочный код из СМС и проследовать дальнейшим инструкциям.
Во втором случае потребуется связаться со специалистами горячей линии:
Контакты ФинЗайм
На сайте finzaim.kz указаны следующие контактные данные для связи:
- Электронная почта: info@finzaim.kz
- Телефон: +7-(717)-276-05-61
Запрет списаний через банк
В некоторых случаях действенным оказывается обращение в службу поддержки банка. Позвоните на горячую линию и уточните, может ли оператор заблокировать подписки. Кроме того, иногда доступна возможность самостоятельно запретить списание по подписке в банковском приложении или в личном кабинете. Для этого нужно найти соответствующий раздел и установить блокировку для списаний с идентификаторами: «mp finzaim kz», «tp finzaim kz», «robo finzaim» и т.д.
Как вернуть деньги?
Когда подписка Финзайм отключена, у тех, кто подключил ее случайно, может возникнуть вопрос: как вернуть деньги? На этот случай на сайте компании представлен документ с названием «Политика возвратов платежей». Согласно ему, нужно просто связаться с поддержкой (любым из вышеперечисленных способов) с соответствующим запросом. При обращении нужно назвать имя, фамилию, номер телефона, причину для возврата денег и детали платежа (дата и сумма). В случае принятия положительного решения по вашей заявке, деньги будут возвращены на ту же самую карточку, с которой произошло списание.
Если по какой-то причине вы получили отказ, есть еще один способ. Теперь нужно обратиться в банк и попросить оспорить операцию: составьте обращение через службу поддержки с требованием отмены платежа и возврата средств. Банк может запросить уточняющие документы (например, переписку с сервисом) и проведет проверку, по результатам которой вынесет решение и, возможно, вернет деньги за подписку.
