Во время регистрации в сервисе СаламКредит нужно поставить галочку о согласии с довольно большим перечнем документов. В том числе и тарифами сервиса (стоимость подписки составляет 3999 тенге за каждые 5 дней). Второе важное условие: наличие подписки не дает и не может дать гарантии, что вы получите микрокредит. Часто люди осознают, что они подписали, уже после того, как с их банковской карточки сняли деньги. И вопрос о том, как отписаться от salamcredit.kz, стоит для них достаточно остро.
Инструкция по отписке от Salam Cedit
В отличие от многих подобных сервисов, где информация об отмене подписки пытаются максимально скрыть, Салам Кредит довольно прозрачен в этом отношении. Ссылка на специальную форму находится на главной странице официального сайта:
- Перейдите на официальный сайт компании.
- Кликните по кнопке «Отписаться», расположенной в главном меню.
- Введите номер телефона в специальное поле и нажмите кнопку «Далее».
- На телефон поступит звонок – введите 4 последние цифры входящего номера и нажмите на кнопку «Далее».
- Придерживайтесь подсказок системы, чтобы отписаться от salamcredit.kz.
- По завершению процедуры вы увидите сообщение о том, что подписка была успешно отключена.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Как связаться с поддержкой
Обратиться на горячую линию SalamCredit можно, если у вас не получилось самостоятельно отписаться от услуг сервиса (например, звонок для подтверждения так и не поступил), если вы хотите удостовериться, что подписка действительно отключена и с карты больше не спишут деньги, или если у вас есть другие вопросы, замечания и претензии. Связаться со службой поддержки можно двумя способами:
- По телефону: +7-(708)-342-28-26.
- По электронной почте: salamcredit@fastsupport.kz.
Небольшой минус: на сайте компании не указан график работы специалистов горячей линии.
Как можно вернуть деньги?
Еще один частый вопрос среди тех, кто, например, оформил подписку по невнимательности: можно ли вернуть деньги за подписку salamcredit.kz и как это сделать? Информация на этот счет отражена в документе под названием «Правила отмены и возврата платежей». Рассмотрим его основные моменты:
- Если оплата произошла в результате действия третьих лиц – например, вы потеряли карту и с нее списали деньги или это сделали мошенники без вашего ведома и т.д., нужно обратиться в банк, который выпустил данную карточку.
- Если же подписку оформляли лично вы, но списали большую сумму, чем было оговорено договором, или после оплаты доступ к платным услугам не был предоставлен, нужно писать в поддержку Salam Credit. Тут тоже есть условия, на которые нужно обратить внимание:
- Адрес электронной почты, на который нужно отправлять обращение (support@salamcredit.kz) отличается от того, который представлен на главной странице сайта. Для дополнительной надежности мы рекомендуем отправить письма на оба этих адреса.
- Письмо должно быть отправлено в течение 14 календарных дней с момента совершения расходной операции.
- В письме нужно отобразить такие данные, как: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, 4 последние цифры карточки, с которой списали деньги, дата и время платежа (эти данные можно посмотреть в истории банковского приложения), подробное описание ситуации, являющейся основанием для возврата средств.
- Согласно документу, ответ должен поступить в течение 3-х рабочих дней. И возможен один из трех вариантов: претензию удовлетворят, отклонят или запросят дополнительную информацию и документы.
- В последнем случае запрашиваемые данные нужно предоставить в течение 5 календарных дней.
Если вы не согласны с решением компании Салам Кредит о возврате денег, обратитесь в поддержку вашего банка. Специально для таких случаев предусмотрена процедура чарджбэка: банк изучит предоставленную вами информацию, проведет собственную независимую проверку и, возможно, отменит данную операцию и вернет деньги обратно на ваш счет.
Отписаться от платных услуг
Assylbek Omarov, добрый день.
Инструкция по отписке от SalamCredit представлена в нашей статье. Отменить подписку можно самостоятельно через специальную форму на официальном сайте компании или через службу поддержки сервиса.
Хочу отписаться от оплаты услуг salamkredit
Наталья, добрый день.
Чтобы отписаться от оплаты услуг salamkredit, заполните форму на официальном сайте данной организации ли обратитесь на горячую линию этого сервиса.