Услуги по подбору микрозаймов на сайте aksha24.kz оказываются на платной основе. Причем дело не ограничивается единоразовым списанием 50 тенге. Оплата осуществляется по модели подписки – как минимум, 2999 тенге раз в 6 дней. Нужно понимать, что в конечном итоге займы выдают сторонние микрофинансовые организации и наличие платной подписки в данном сервисе не может повлиять на результат рассмотрения вашей заявки. Поэтому вопрос о том, как отписаться от Aksha24 остается довольно актуальным.
Инструкция, как отписаться от Aksha24.kz
Для того, чтобы отписаться от Aksha24.kz и перестать платить деньги за подписку, нужно выполнить незамысловатую последовательность действий:
- Перейти на официальный сайт компании.
- Перейти на страницу отписки от Акша 24, нажав на кнопку «Отписаться» (она же доступна по адресу https://aksha24.kz/account/unsubscribe/).
- Ввести номер ИИН – тот, который был указан при регистрации.
- Нажать на кнопку «Отписаться», расположенную под полем для ввода ИИН.
- Если отписка увенчалась успехом появится сообщение: «Успешная отписка. Ваш платеж # успешно отписан. Вы всегда можете оформить подписку снова. Сейчас мы перенаправим Вас на главную страницу». В случае неудачи рекомендуется отправить заявку снова, предварительно проверив правильность ввода ИИН или воспользоваться другим способом.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Как связаться с поддержкой
До недавнего времени электронная почта являлась единственным доступным способом связи со службой поддержки, который можно было найти на официальном сайте. Теперь номер телефона aksha24.kz также представлен на главной странице официального сайта: +7-(771)-625-88-87, но, вместе с тем, email-адрес тоже изменился: asj-tab@inbox.ru.
Обращаться в поддержку рекомендуется не только в случае, если у вас не получилось отписаться от Aksha 24 или появились претензии, но и для того, чтобы удостовериться, что подписка, отмененная через форму на сайте, действительно отключена.
Помощь банка
Иногда решить проблему с нежелательными подписками помогают банки. В мобильных приложениях некоторых из них есть даже специальная функция (нужно перейти в раздел подписок и регулярных списаний, найти подписки, в названиях которых содержится «aksha24 kz» и отписаться от них). В других банках разобраться с этим вопросом помогут в службе поддержки. В третьих – к сожалению, могут перенаправить разбираться непосредственно в организацию, которая взимает плату.
Как вернуть деньги?
Частым вопросом становится не только то, как отписаться от Aksha 24 KZ, но и как вернуть деньги за подписку. На этот случай на официальном сайте компании представлена инструкция, а точнее пункт 6.8 документа под названием «Публичная оферта». Он доступен по ссылке: https://aksha24.kz/page/publicnaia-oferta. Согласно ему, для того чтобы вернуть деньги, нужно в течение 1 календарного дня по истечению сроков оказания услуги направить претензию на электронную почту сервиса.
Также действенным вариантом для того, чтобы вернуть деньги после отписки от Акша24, может стать обращение в поддержку банка. Существует специальная процедура, называемая чарджбэком. По сути, это оспаривание операции с последующим возвратом средств. Позвоните по телефону горячей линии или напишите в банковский чат, и специалисты помогут составить такое заявление.
