Некоторые люди к удивлению для себя обнаруживают платеж в банковском приложении на сумму 3999 тенге с названием «ov excash kz». Более того, таких операций может быть несколько – деньги списывают каждые 5 дней. Расскажем, что это такое и как отменить подписку Excash.
Почему с карты списывают деньги?
Экскэш – это онлайн-сервис, предоставляющий финансовые инструменты. К самым популярным его услугам можно отнести Подбор микрокредита, Отправку одной заявки сразу в несколько МФО и Проверка кредитной истории. Вероятнее всего, вы когда-то зарегистрировались на этом сайте, согласились с условиями, ввели данные карты и воспользовались его функциями.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Посмотреть все
Основная проблема в том, что многие просто ставят галочку, не читая, что подписывают. Кто-то думает, что сервис работает на безвозмездной основе, другие – что оплата берется только один раз. Но если не отписаться от Excash деньги так и продолжат списываться.
Отписывается от Excash KZ
Отмена подписки на платные услуги Excash производится на специальной странице: https://excash.kz/unsubscribe/:
- Перейдите по ссылке.
- Введите номер телефона и 4 последние цифры номера карточки.
- Нажмите кнопку «Отписаться».
- Введите проверочный код, полученный по СМС.
- Завершите процесс отписки.
Мы всегда советуем обращаться напрямую к лицензированным МФО, это позволяет оформить микрокредит без дополнительных услуг.
Если у вас что-то не получается, свяжитесь со специалистом службы поддержки.
Контактные данные
- Телефон: +7-(727)-313-36-37
- Email: support@excash.kz
- Форма для связи: https://excash.kz/feedback/
Можно ли вернуть деньги?
Как говорилось выше, чаще всего проблема возникает из-за невнимательности клиентов при регистрации. Поэтому шансы на то, что Excash вернет деньги не так высоки. В документах компании сказано, что возврат возможен или в случае, если услуги не были предоставлены, или если списали больше положенного.
Если вы считаете, что ваша ситуация удовлетворяет этим требованиям, опишите произошедшее и причины для возврата в электронном письме. Для идентификации в письме также потребуется указать ФИО, контакты (email и телефон), когда, во сколько и на какую сумму был совершен платеж, и четыре последние цифры номера банковской карточки, которая была привязана к сервису.
Кроме того, можно запустить процедуру чарджбэка для этой расходной операции через службу поддержки банка.
Почему списали деньги и не одобрили займ верните деньги
Роза, добрый день.
Обратитесь в службу поддержки сервиса Excash и в службу поддержки вашего банка. Подробная инструкция описана в статье.
Почему не возвращается деньги на карту верните деньги
Мадина, добрый день.
Обратитесь в службу поддержки Excash — в статье сказано, как это сделать. Если обращение не принесет позитивных результатов, свяжитесь со службой поддержки банка и попросите оспорить операцию и вернуть деньги.
Верните мне мои деньги
Жазира, добрый день.
В данной статье представлена информация о возврате денег у Excash — обратитесь в службу поддержки сервиса. Также вы можете попробовать оспорить операцию через банк: эта процедура называется чарджбэк.
Я хочу вернуть денги
Канат, добрый день.
Обратитесь в службу поддержки ExCash с требованием вернуть деньги или в службу поддержки банка, чтобы оспорить операцию.
Верните деньги раз списали мы требуем
Сауле, добрый день.
В нашей статье перечислены способы, как можно связаться со службой поддержки ExCash (телефон, электронная почта, форма обратной связи). Направьте Вашу претензию по официальным каналам связи.
Если Вы еще не отписались от услуг Excash.KZ и не хотите платить за них, рекомендуем незамедлительно отменить подписку. Подробнее об этом вы можете прочитать в данной статье.