На рынке Казахстана периодически появляются различные компании, целью которых является помощь в получении информации и оформлении тех или иных финансовых продуктов. Многие из них работают по системе рекуррентных платежей — на регулярной основе через определённые промежутки времени с карточки списывается оплата. Сегодня рассмотрим, как отписаться от «pl creditpoisk», чтобы больше не платить за их услуги.
Почему снимают деньги
В тарифах компании говорится, что на бесплатной основе предоставляется лишь доступ к выбору МФО. Но если вы оформите подписку с ежемесячной стоимостью 4990 тенге, вы сможете:
Мы рекомендуем оформлять займы без подписок в Казахстане прямо на сайтах лицензированных микрофинансовых организаций.
- Просмотреть ваш текущий кредитный рейтинг и его динамику.
- Получить план по его улучшению.
- Проконсультироваться с искусственным интеллектом на соответствующие темы.
- Получить информацию о текущих микрокредитах.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Инструкция, как отписаться от CreditPoisk
Ссылка «Отмена подписки» находится практически в самом низу официального сайта. Перейдя по ней, вы окажетесь на странице https://creditpoisk.kz/unsubscribe, где и располагается форма отписки от КредитПоиск. Процедура не сложная, но состоит из нескольких шагов. Главное — не запутаться и нажать на нужную кнопку, которая не так сильно бросается в глаза:
- Сначала предложат скидку 50%. Но если вы действительно хотите отписаться от Credit Poisk, нажимайте на «Всё равно отменить».
- На втором шаге предложат заморозку на месяц — «Всё равно отменить».
- Затем попросят указать причину — выберите подходящую и нажмите «Продолжить».
- Теперь нудно будет ответить подробнее — повторите предыдущий шаг.
- Наконец откроется часть формы, где нужно ввести номер телефона и 4 последние цифры карты, с которой снимают деньги, и нажать на кнопку «Отменить подписку».
- Если данные указаны верно, на экране отобразится сообщение об успешной деактивации платной подписки.
Как связаться с поддержкой
В разделе контакты официального сайта CreditPoisk номер телефона не указан. Но есть 4 письменных способов связи со службой поддержки — запросы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов:
- Электронная почта: support@creditpoisk.kz
- Телеграм-бот: @finsol_support_bot
- Форма обратной связи: https://creditpoisk.kz/feedback
- Чат на сайте.
Можно ли вернуть деньги?
Найти ответ на этот вопрос можно в пунктах 6.7-6.10 публичной оферты. Если подытожить, то вероятность возврата не так уж велика. Больше всего шансов на успех имеют те, кто после оплаты не получил доступ к услугам по вине самого сервиса. Алгоритм действий будет следующим:
- Не позднее чем через 5 календарных дней после окончания оплаченного периода нужно направить претензию на электронную почту.
- В письме следует описать причину для возврата и оставить свои контактные данные.
- Компания должна ответить в течение 10 рабочих дней. Вместе с выходными срок может составить до 2 недель.
- Если решение будет положительным деньги за подписку CreditPoisk вернут на ту же карту, с которой производились списания.
