В некоторых ситуациях платные услуги в сфере финансов могут быть полезны. Но на ряду с тем возникает много вопросов на тему, как отписаться от Credithero и подобных сервисов. Чаще всего это ищут либо те, кто не обратил внимание на стоимость, либо те, кто думали, что плата взимается однократно, либо кто уже успешно воспользовался услугами и больше в них не нуждается.
Что дает подписка Credithero
Учитывая, что доступ к credithero.kz осуществляется на основе рекуррентных платежей (по 3999 тенге за каждые 5 дней, то есть в среднем по 6 платежей в месяц), с течением времени может набежать приличная сумма. За что же берутся такие деньги?
- Во-первых, сервис подбирает наиболее подходящие микрофинансовые учреждения, исходя из информации, внесенной в анкету.
- Во-вторых, есть возможность автоматически отправить заявку в несколько МФО, что может сэкономить время.
- В-третьих, можно получить информацию о текущем кредитном рейтинге и задолженностях.
- В-четвертых, открывается доступ к образовательным материалам финансовой направленности.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Как отписаться от Credithero
Мы рекомендуем оформлять займы без подписок в Казахстане напрямую на сайтах МФО, не прибегая к услугам сторонних сервисов.
Отмена подписки происходит на странице https://credithero.kz/unsubscribe/:
- Перейдите по вышеуказанной ссылке.
- Введите номер телефона и 4 последние цифры банковской карты, с которой происходит оплата, в соответствующие поля.
- Нажмите на кнопку «Отписка».
- Проследуйте дальнейшим инструкциям и подтвердите свои действия.
Контакты Credithero.kz
- Телефон: +7-(727)-312-28-23
- Электронная почта: hello@credithero.kz
- Форма обратной связи: https://credithero.kz/feedback/
Заблокировать возможные списания через банк
Если быстро отменить подписку Credithero не получается или вы хотите дополнительных гарантий, можно попробовать запретить оплату с карты для этого сервиса. Некоторые банки предоставляют такую услугу. Для этого нужно:
- Зайти в личный кабинет на сайте или через мобильное приложение банка.
- Перейти в раздел «Мои подписки».
- В открывшемся списке найти «ov credithero» или похожее название.
- Установить запрет для списаний по этой подписке.
Более радикальным способом является заморозка карты (не путать с блокировкой, которая необратима и требует выпуска новой карточки). В этом случае любая операция оплаты по карте, в то числе и попытка списания за подписку Кредит Херо, будет отклонятся до тех пор, пока вы не разморозите ее.
Credithero.kz – Как вернуть деньги на карту
На сайте компании есть специальный документ, касающийся ситуаций, когда Credit Hero может вернуть деньги. Согласно ему, существуют разные процедуры – отмена и возврат платежа:
- Отмена возможна, если подписку за вас оформил кто-то другой без вашего ведома (например, в случае утери карты, действия мошенников и т.д.). Для запуска процедуры отмены платежа нужно обратиться в банк, а компания Кредит Хиро обязуется содействовать разбирательству, если получит соответствующий запрос от банковских структур.
- Возврат доступен в случае списания суммы большей, чем указано в договоре, или непредоставления доступа к услугам сервиса после оплаты. Если ваша ситуация попадает под одну из этих причин, у вас есть 14 дней, чтобы направить запрос по почте или через форму обратной связи. В сообщении нужно указать такие данные, как ФИО, адрес электронной почты, детали платежей (дата, время, сумма, а также 4 последние цифры карточки, с которой списали деньги) и подробное описание вашего случая. Credit Hero обязуется рассмотреть обращение в течение трех рабочих дней и ответить, приняли ли они положительное или отрицательное решение о возврате средств.
Но даже в случае получения отказа никто не запрещает направить подобное сообщение в службу поддержки банка (не забудьте приложить скриншоты переписки с Credit Hero). Работники банка рассмотрят обращение и, если решат, что правда на вашей стороне, оспорят операцию и произведут возврат средств.
