Многие могут перепутать сайт компании Кредит Дам, работающей в Казахстане, с микрофинансовой организацией. На самом деле она выступает посредником, помогающим находить и отбирать микрокредиты. За работу взимается плата — по 3999 тенге каждые 5 дней. Сумма не маленькая, а потому, следует знать, как отписаться от credit-dam.kz, если вы более не нуждаетесь в ее услугах или, вообще, оформили подписку по ошибке.
Как отписаться от credit-dam.kz
Внизу главной странице официального сайта организации есть ссылка «Отменить подписку». Если перейти по ней, отроется форма с тремя способами отписки от Кредит Дам в Казахстане. Все три варианта интуитивно понятны, но рассмотрим каждый из них более детально:
Чтобы избежать подобных ситуаций впредь, оформляйте займы без подписок напрямую на сайтах проверенных МФО.
По телефону
В инструкции сказано, что горячая линия службы поддержки работает круглосуточно и без выходных. Все, что нужно сделать позвонить по телефону, выбрать «Отмена подписки» в меню тонального набора и подтвердить оператору свои намерения.
(ГЭСВ — от 3,72%)
(ГЭСВ — от 3,7% до 46%)
Посмотреть все
У некоторых пользователей могут возникнуть сложности с поиском номера телефона, на который нужно звонить. Проблема в том, что в данной форме сказано «Позвоните по номеру выше» (но выше его нет), а при нажатии на кнопку «Позвонить», номер также не появляется. На самом деле номер телефона указан в верхней части главной страницы сайта: +77008360514.
По электронной почте
Второй вариант — отправить письмо на электронную почту. Если вы выберите его, а затем нажмете на кнопку «Написать письмо», откроется форма создания нового письма в вашем почтовом приложении. Здесь будет указана тема «Отмена подписки» (менять ее не следует), но будет отсутствовать адрес получателя. Как и в случае с номером телефона, вы можете найти его на главной странице сайта: credit-dam@fastsupport.kz. В теле письма потребуется указать следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество.
- Номер телефона.
- Номер карты, с которой снимают деньги.
- Причину, почему вы хотите отписаться от Кредит Дам.
На сайте сказано, что ответ с подтверждением отписки должен придти в течение трех рабочих дней.
Отписаться от Credit Dam на сайте
И наконец, наименее трудозатратный, хотя и имеющий свои недостатки, способ отписки — самостоятельно через специальную форму на сайте. Выберите его и нажмите на кнопку «Перейти к форме». Здесь потребуется указать номер вашего телефона и нажать на кнопку «Далее». После этого на экране должно появиться сообщение следующего содержания:
Ваша заявка принята. В случае ошибки направьте заявку на почту, указанную в контактах.
Это и есть негативный момент, о котором говорилось ранее. Проблема в том, что данное сообщение появляется для любого номера, соответствующего заданному формату (количество цифр и код оператора), не зависимо от того, была ли на него оформлена платная подписка или нет. Другими словами, даже если допустить опечатку, вы все равно получите сообщение об успешной отправке заявки.
Для дополнительной надежности мы рекомендуем дублировать заявку по телефону или через электронную почту.
ev***@***.com
Евгений, добрый день.
Чтобы отписаться от платных услуг Credit-Dam.kz, воспользуйтесь инструкцией из данной статьи.
Контакты, по которым можно связаться с официальной службой поддержки вы можете найти на сайте самой компании. Также они продублированы в нашей статье.